Privacybeleid

1. Inleiding

Wij hechten veel waarde aan jouw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke informatie verzamelen wij?

• Naam
• Adres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betaalinformatie
• IP-adres
• Gebruikersgedrag op onze website

3. Hoe verzamelen wij informatie?

• Wanneer je formulieren invult op onze website
• Door gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën
• Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of op andere wijze
• Door jouw aankoop van onze diensten of producten

4. Hoe gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

• Om de diensten of producten te leveren die je hebt aangevraagd
• Om klantrelaties te beheren en ondersteuning te bieden
• Om nieuwsbrieven en marketingcommunicatie te verzenden (met jouw toestemming)
• Om onze diensten en website te verbeteren
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

5. Rechtsgrondslag voor verwerking van persoonsgegevens

• Toestemming: Wanneer je expliciet toestemming hebt gegeven.
• Overeenkomst: Wanneer de verwerking noodzakelijk is voor het uitvoeren van een overeenkomst.
• Wettelijke verplichting: Wanneer wij verplicht zijn om gegevens te verwerken op grond van de wet.

6. Delen van persoonsgegevens

• Met dienstverleners (betaling, levering).
• Wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
• In verband met een bedrijfsoverdracht of fusie.

6.1 Delen met derden voor marketingdoeleinden

We kunnen gehashte versies van jouw persoonsgegevens – zoals e-mailadres, naam, telefoonnummer en postcode – delen met vertrouwde partners zoals Google of Meta (Facebook) om gerichte advertenties te tonen aan bestaande klanten of vergelijkbare doelgroepen. De informatie wordt gedeeld in versleutelde vorm en uitsluitend gebruikt voor het tonen van relevante advertenties. Je kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking door contact met ons op te nemen via hello@phonehero.se.

7. Jouw rechten

• Toegang krijgen tot je persoonsgegevens.
• Correctie van onjuiste gegevens aanvragen.
• Verwijdering van je gegevens aanvragen.
• Bezwaar maken tegen of beperking van onze verwerking aanvragen.
• Verzoek tot overdraagbaarheid van gegevens indienen.
• Toestemming intrekken.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of wijziging.

9. Opslag van persoonsgegevens

Wij bewaren je persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven of zoals wettelijk vereist.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Eventuele wijzigingen worden gepubliceerd op onze website.

11. Contactinformatie

Als je vragen hebt over dit beleid of over hoe wij jouw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via:

hello@phonehero.se