Verkoop je telefoon of tablet aan PhoneHero
Vraag je je af hoe je je oude telefoon aan ons verkoopt? Hier vind je antwoorden over waardebepaling, uitbetaling en het hele proces.
Verwijder vóór de verkoop je Google- of Apple-account van het toestel en herstel daarna de fabrieksinstellingen. Daarmee wis je je persoonlijke gegevens en voorkom je dat het toestel aan je account gekoppeld blijft. Volg hiervoor onze handleiding voor iPhone of Android.
Wij verwerken de aankoop van je nieuwe toestel en de verkoop van je oude toestel als twee afzonderlijke transacties.
Verpak het toestel stevig in een kartonnen doos met schokabsorberend materiaal, zoals noppenfolie of krantenpapier.
Een aankoopbewijs (bijvoorbeeld een kassabon of factuur) is vereist om criminaliteit te voorkomen.
IMEI- en serienummers zijn unieke identificatiecodes die het aankoopbewijs aan het toestel koppelen.
De prijsopgave is 14 dagen geldig vanaf het moment dat je de verkoop via onze website hebt aangemeld. Stuur je toestel daarom op tijd op: onze inkoopprijzen kunnen veranderen.
Het bedrag hangt af van het model, de werking en de staat van je toestel. Zoek je model en beantwoord een paar korte vragen over de staat. Je ziet dan direct hoeveel wij betalen. Bereken de verkoopwaarde van je toestel.
Nee, helaas hebben we momenteel niet de mogelijkheid om de prijzen te verhogen.
Je ontvangt het bedrag rechtstreeks op je bankrekening.
Meestal controleren we je toestel en betalen we het bedrag dezelfde dag uit, of uiterlijk de dag nadat je pakket bij PhoneHero is aangekomen.
Om het proces zo snel en soepel mogelijk te laten verlopen, helpt het als je je toestel vooraf reset en ervoor zorgt dat het opgeladen is voordat je het naar ons opstuurt.
Nee. Je hoeft alleen het toestel zelf op te sturen. De originele verpakking, oplader, oordopjes en andere accessoires hebben geen invloed op de prijs. Bewaar deze dus gerust als je ze zelf nog kunt gebruiken.
Als je toch accessoires meestuurt, kunnen we niet garanderen dat deze worden teruggestuurd. Ze kunnen bij ontvangst worden gesorteerd en gerecycled.
Dit geldt ook als de verkoop niet doorgaat, bijvoorbeeld als je je bedenkt voordat we hebben uitbetaald, of als we na onze controle de prijs aanpassen en je het nieuwe bod niet accepteert.
Maak voordat je je telefoon opstuurt een back-up van alles wat je wilt bewaren. Verwijder daarna je accounts en wis de gegevens van het toestel. Volg de handleiding voor jouw telefoon:
Weet je niet zeker of alles goed is gegaan? Bij ontvangst controleren we of je persoonlijke gegevens zijn verwijderd voordat we het toestel doorverkopen. Als een accountvergrendeling nog actief is, kunnen we je vragen deze eerst te verwijderen.
De nieuwe eigenaar krijgt geen toegang tot je foto’s, berichten, accounts of andere persoonlijke gegevens.
Dan doen we je een nieuw bod. Accepteer je dat niet, dan sturen we het toestel kosteloos naar je terug.
Begin met het zoeken naar jouw model en beantwoord de vragen over het toestel. Je ziet dan direct hoeveel wij ervoor betalen.
In de volgende stap kies je de vervoerder die het beste bij je past. Je kunt kiezen uit PostNL, DHL en UPS. Je kunt het verzendlabel zelf thuis printen of ervoor kiezen dat wij het voor je printen en per post naar je opsturen. PhoneHero betaalt de verzendkosten, dus voor jou is de verzending helemaal gratis!
Verpak je telefoon goed in een doos of ander beschermend verpakkingsmateriaal dat je thuis hebt liggen en lever het pakket in bij een afgiftepunt bij jou in de buurt.
Klaar om te zien wat je telefoon waard is?
Zoek je model en krijg direct een prijs – het duurt minder dan een minuut.